Как проверить управляющую компанию

Большое количество домов, находящихся под контролем управляющих организаций, обслуживаются мертвыми душами, компаниями «Рога и Копыта», при этом услуг оказывается на порядок меньше, чем значится на отчетных бумагах руководителей Управляющих организаций. Оплата несуществующим сотрудникам несуществующих работ и услуг, как и полагается, производится за счет собственников жилья.

Что делать если вам не дает покоя чувство, что управляющая компания наживается на вас и ваших соседях. Как проверить ее деятельность? Пошаговую инструкцию представит адвокат Олег Сухов.

Шаг первый

Произведите проверку правильности тарифов, указанных в квитанции на квартплату. Управляющая компания (УК) по вашему запросу обязана выдать на руки документ, подтверждающий их размер и перечень обязательных платежей. Контроль за обоснованностью тарифов – также обязанность УК, поэтому на все возникающие вопросы относительно расчетов и применения выставленных сумм на оплату ЖКХ вам должны дать понятный и развернутый ответ.

Безусловно, на практике все намного сложнее, чем это прописано в Жилищном кодексе, но за свои права следует бороться всеми доступными способами. Так, по статистике судебных разбирательств, за последние два года в Российских судах только по предмету определения правильности выставляемых тарифов было рассмотрено более полутора тысяч споров, а общее количество исков против управляющих компаний выдвинуто более 20 000 тысяч. Только вдумайтесь в эту цифру, она свидетельствует о том, что собственники готовы серьезно отстаивать свои интересы, в том числе и в судах, что является крайней мерой защиты жилищных прав.

Шаг второй

Требуйте предоставления отчета от управляющей компании о проделанной работе.

В запросе о предоставлении отчета укажите период деятельности УК. Это может быть месяц, квартал, год. Также по запросу могут быть предоставлены предложения затрат на очередной год вместе со сметой расходов. Если ознакомиться с отчетом до проведения общего собрания собственников дома, то появится возможность вынести на обсуждение возникшие вопросы непосредственно на собрании.

Формы предоставления отчета могут быть различными – от выдачи каждому жильцу его копии на руки до размещения на доске объявлений в подъезде или на интернет сайтах. Порядок предоставления отчета собственникам следует прописать в договоре управления. В нем должны содержаться вопросы технического обслуживания и санитарного содержания общего имущества, благоустройства помещений и придомовой территории, ремонта инженерного оборудования и иного имущества, предоставления коммунальных услуг, проведения мероприятий по обеспечению сохранности общего имущества и безопасности проживания в доме, исполнения сметы доходов и расходов.

Размещение отчетов сотрудниками управляющих компаний непосредственно через интернет ресурсы, на специально созданных сайтах за последние два года стало очень популярным. Столь удобное общение привело к тому, что количество сайтов, где бы жители могли получать информацию от обслуживающих организаций, общаться с их руководителями и между собой, даже в режиме реального времени, возросло почти в пятьдесят раз.

Шаг третий

В обоснование информации, содержащейся в отчете, требуйте предоставления смет, а также документы, подтверждающие выполнение тех или иных работ по дому, найма сотрудников, поступления доходов и осуществления расходов.

Такими документами могут быть акты выполненных работ, платежные поручения и т.д.

Только за последний год в России рассмотрено более 12 000 судебных дел о признании незаконными требований Управляющих компаний по оплате расходов за якобы предоставляемые услуги. Более половины из которых завершились в пользу собственников дома.

Шаг четвертый

Проведите анализ имеющейся информации.

Лучше всего из числа жильцов организовать инициативную группу, которая включила бы в себя лиц, знающих толк в бухгалтерии и юриспруденции. Если такой возможности нет, вы можете обратиться в любую специализированную организацию, которая за определенную плату проведет необходимый анализ.

Если проверка будет осуществляться самими жильцами, постарайтесь вспомнить, когда и какие именно работы проводились в доме. Если, к примеру, на ремонт крыши, согласно документам, ушла уйма денег, но вопрос залива в дождливое время до сих пор остается открытым, возможно, такие работы на самом деле и не проводились либо проводились в гораздо меньшем объеме, а ваши деньги ушли кому-то в карман.

Сопоставьте все имеющиеся данные с действительностью – видел ли кто-нибудь работников, которым по документам выплачивается зарплата, соответствует ли заявленное количество воды, расходуемое домом, с его оплатой и т.д.

Только за последний год и только в Москве инициативные группы отстояли в судах интересы собственников домов почти в 200 случаях.

Шаг пятый

Если в итоге проверки вы обнаружили, что расчет тарифов произведен неверно либо какие-то из них включены необоснованно, либо УК осуществляла иные незаконные действия, обратиться с жалобой вы можете в Государственную Жилищную Инспекцию (за последние три года с ее участием было рассмотрено более 111 000 судебных дел) и в РосПотребНадзор (с его участием было рассмотрено почти 50 000 дел в отношении Управляющих компаний). Данные органы государственной власти обязаны проверить деятельность управляющей компании и в случае обнаружения нарушений применить санкции. Жалоба также может быть предъявлена в суд или прокуратуру. Только по Москве за 2011, 2013 годы органы прокуратуры обращались в суды за защитой прав собственников дома от недобросовестных действий Управляющих компаний более, чем в 1000 случаях.

Таким образом, реальная возможность проверить «порядочность» управляющей компании в настоящее время есть. Многое зависит от инициативности и сплоченности самих жильцов. В большинстве случаев разумнее потратить некоторое время на выяснение возникших вопросов в управляющей компании, чем постоянно переплачивать ей за не предоставляемые услуги.

Автор : Олег Сухов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *